Palautuskäytäntö

Hyväksymme kelvolliset palautuspyynnöt, jotka on tehty 14 päivän sisällä tilauksesi toimituksesta.

14 päivän palautusikkuna

Sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta. Ollakseen kelvollinen tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotettiin, käyttämätön, kaikkine lisävarusteineen ja komponentteineen sekä alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.

Aloita palautus ottamalla yhteyttä support@sawherodoorlock.com. Liitä mukaan tilausnumerosi ja palautuksesi syy. Tuotteita, jotka lähetetään takaisin ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.

Palautusohjeet ja toimitus

Jos palautuksesi hyväksytään, annamme palautusohjeet ja palautusosoitteen. Kaikki palautus- ja toimitusvastuut tai -kustannukset vahvistetaan hyväksymisprosessin aikana. Älä lähetä tuotteita lähetystarrassa olevaan osoitteeseen ilman, että saat meiltä palautusohjeita.

Vaurioituneet, vialliset tai väärät tuotteet

Tarkista tilauksesi toimituksen jälkeen ja ota meihin yhteyttä viipymättä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai virheellinen. Liitä mukaan selkeitä kuvia tai videoita, jos mahdollista, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset

Emme voi hyväksyä lahjakorttien, loppumyyntituotteiden tai tuotteiden palautusta, joissa näkyy väärinkäyttöä, luvatonta muutosta, virheellistä asennusta tai puuttuvia osia. Tämä ei rajoita oikeuksia, jotka sinulla on sovellettavan lain mukaan.

Vaihto

Nopein tapa saada erilainen tuote on palauttaa alkuperäinen tuote hyväksynnän jälkeen ja tehdä erillinen tilaus, kun palautus on hyväksytty.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi. Jos se hyväksytään, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi 14 päivän kuluessa. Pankkisi tai korttisi tarjoaja saattaa tarvita lisäaikaa hyvityksen kirjaamiseen tilillesi.

Jos hyvityksen hyväksymisestä on kulunut 14 päivää, ota yhteyttä support@sawherodoorlock.com.