How can we help?

Valitse tuote, tarkista sen yhteensopivuus ja ominaisuudet, valitse Lisää ostoskoriin ja syötä toimitus- ja maksutietosi kassalla. Tarkista tilaus huolellisesti ennen maksun suorittamista. Tilausvahvistus lähetetään kassalla käytettyyn sähköpostiin.

Ilmainen vakiotoimitus on saatavilla kelvollisille tilauksille, jotka lähetetään tuettuihin osoitteisiin Yhdysvalloissa. Tilaukset käsitellään yleensä 1 arkipäivän kuluessa ja arvioitu toimitusaika on 3-7 arkipäivää käsittelyn jälkeen. Toimitusarviot eivät ole takuita.

Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla, ja ne voivat vaihdella laitteen tai alueen mukaan. Kauppa tukee tällä hetkellä yleisimpiä kortteja ja pikavaihtoehtoja, kuten PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay ja UnionPay, kun niitä on saatavilla.

Lähetä support@sawherodoorlock.com sähköpostilla mahdollisimman pian tilausnumerosi ja oikean osoitteen kanssa. Emme voi taata osoitteen muutosta sen jälkeen, kun tilaus on tullut täyteen tai siirretty kuljetusliikkeelle.

A1 on suunniteltu tavallisiin USA:n oviin, joiden oven paksuus on 35-55 mm ja takaosa 60 tai 70 mm. Se tukee vasen- ja oikeakätisiä ovia. Tarkista mitat ennen kuin tilaat tai poistat olemassa olevan lukon.

Kun seuranta on saatavilla, lähetysvahvistus lähetetään kassalla käytettyyn sähköpostiin. Seurantatietojen päivittäminen voi kestää jopa 48 tuntia sen jälkeen, kun operaattori on vastaanottanut paketin.

Jos seurantaa ei ole päivitetty useaan arkipäivään, paketti on merkitty toimitetuksi, mutta sitä ei löydy, tai lähetys saapuu vaurioituneena, lähetä sähköpostia tukipalveluun tilausnumerollasi. SAWHERO tarkistaa lähetyksen ja työskentelee tarvittaessa rahdinkuljettajan kanssa.

Tukikelpoisia palautuksia voidaan pyytää 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteen on oltava käyttämätön, kaikkine tarvikkeineen ja komponentteineen sekä alkuperäisessä pakkauksessaan. Lähetä support@sawherodoorlock.com sähköpostilla tilausnumerosi ja syysi ennen kuin lähetät mitään takaisin.

Tarkista tilaus toimituksen jälkeen ja ota viipymättä yhteyttä tukeen. Liitä mukaan tilausnumerosi ja selkeät valokuvat tai lyhyt video, jossa näkyy tuote, paketti, puuttuvat osat, vauriot, viat tai väärä tuote, jotta tiimi voi arvioida ongelman.

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, SAWHERO ilmoittaa sinulle päätöksestä. Hyväksyttynä hyvitys myönnetään alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa. Pankkisi tai korttisi tarjoaja saattaa tarvita lisäaikaa sen lähettämiseen.

SAWHERO A1 sisältää 1 vuoden takuun. Takuuarviota varten lähetä sähköpostitukeen tilausnumerosi, lukon malli, ongelman kuvaus ja selkeät kuvat tai lyhyt video. Tiimi vahvistaa seuraavat vaiheet tapauksen tarkastelun jälkeen.

Sähköposti support@sawherodoorlock.com. Asiakastuki on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 9.00-19.00. Jos kyseessä on olemassa oleva tilaus tai tuoteongelma, liitä mukaan tilausnumerosi, lukon malli ja hyödyllisiä kuvia tai videoita.