Retningslinjer for angrerett

Vi aksepterer kvalifiserte returforespørsler innen 14 dager etter at bestillingen din er levert.

14 dagers returperiode

Du har 14 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen. For å være kvalifisert må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med alt inkludert tilbehør og komponenter, og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur, kontakt support@sawherodoorlock.com. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt og årsaken til returen. Varer som sendes tilbake uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert.

Returinstruksjoner og frakt

Hvis returen din blir godkjent, gir vi returinstruksjoner og returadressen. Eventuelle returfraktansvar eller kostnader vil bli bekreftet under godkjenningsprosessen. Vennligst ikke send produkter til en adresse som vises på en fraktetikett uten å motta returinstruksjoner fra oss.

Skadede, defekte eller feil varer

Vennligst inspiser bestillingen din etter levering og kontakt oss umiddelbart hvis en vare er defekt, skadet eller feil. Inkluder klare bilder eller video når det er mulig, slik at vi kan vurdere problemet og gjøre det riktig.

Unntak

Vi kan ikke godta retur av gavekort, varer i sluttsalg eller produkter som viser misbruk, uautorisert modifikasjon, feil installasjon eller manglende komponenter. Dette begrenser ikke noen rettigheter som er tilgjengelige for deg under gjeldende lov.

Utvekslinger

Den raskeste måten å motta en annen vare på er å returnere den originale varen etter godkjenning og legge inn en separat bestilling når returen er akseptert.

Refusjoner

Vi vil varsle deg etter at vi har mottatt og inspisert returen din. Hvis den godkjennes, vil refusjonen bli utstedt til din opprinnelige betalingsmåte innen 14 dager. Banken eller kortleverandøren din kan trenge ekstra tid for å overføre tilbakebetalingen til kontoen din.

Hvis det har gått 14 dager siden refusjonen ble godkjent, ta kontakt support@sawherodoorlock.com.