How can we help?

Velg et produkt, se gjennom dets kompatibilitet og funksjoner, velg Legg til i handlekurv, og følg deretter kassen for å angi frakt- og betalingsinformasjon. Gjennomgå bestillingen nøye før du fullfører betalingen. En ordrebekreftelse vil bli sendt til e-posten som ble brukt i kassen.

Gratis standardfrakt er tilgjengelig for kvalifiserte bestillinger sendt til støttede adresser i USA. Bestillinger behandles vanligvis innen 1 virkedag, og estimert levering er 3-7 virkedager etter behandling. Leveringsanslag er ingen garantier.

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen og kan variere etter enhet eller region. Butikken støtter for tiden store kort og ekspressalternativer som PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og UnionPay når tilgjengelig.

Send e-post til support@sawherodoorlock.com så snart som mulig med ditt ordrenummer og riktig adresse. Vi kan ikke garantere en adresseendring etter at bestillingen går i oppfyllelse eller er overført til transportøren.

A1 er designet for standard amerikanske dører med 35-55 mm dørtykkelse og 60 eller 70 mm baksett. Den støtter venstre- og høyrehendte dører. Sjekk målene før du bestiller eller fjerner din eksisterende lås.

Når sporing er tilgjengelig, sendes en forsendelsesbekreftelse til e-posten som ble brukt i kassen. Sporingsinformasjon kan ta opptil 48 timer å oppdatere etter at transportøren mottar pakken.

Hvis sporingen ikke har oppdatert på flere virkedager, er pakken merket som levert, men den kan ikke finnes, eller forsendelsen kommer skadet, send e-post til support med ordrenummeret ditt. SAWHERO vil vurdere forsendelsen og samarbeide med transportøren når det er hensiktsmessig.

Kvalifisert retur kan bes om innen 14 dager etter levering. Varen må være ubrukt, komplett med alt tilbehør og komponenter, og i originalemballasjen. Send e-post til support@sawherodoorlock.com med bestillingsnummer og årsak før du sender noe tilbake.

Inspiser bestillingen etter levering og kontakt kundestøtte umiddelbart. Ta med bestillingsnummeret ditt og klare bilder eller en kort video som viser produktet, pakken, manglende deler, skade, defekt eller feil vare, slik at teamet kan vurdere problemet.

Etter at returen er mottatt og inspisert, vil SAWHERO varsle deg om avgjørelsen. Hvis godkjent, utstedes refusjonen til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager. Banken eller kortleverandøren din kan trenge ekstra tid for å legge det ut.

SAWHERO A1 inkluderer 1 års garanti. For en garantivurdering, send en e-post til support med bestillingsnummer, låsemodell, en beskrivelse av problemet og klare bilder eller en kort video. Teamet vil bekrefte de neste trinnene etter å ha gjennomgått saken.

E-post support@sawherodoorlock.com. Kundestøtte er tilgjengelig mandag til fredag, kl. 09.00-19.00. For en eksisterende bestilling eller et produktproblem, ta med bestillingsnummeret ditt, låsemodellen og nyttige bilder eller video.