Terugbetalingsbeleid

Wij accepteren in aanmerking komende retourverzoeken die binnen 14 dagen nadat uw bestelling is afgeleverd, worden ingediend.

Retourperiode van 14 dagen

Na ontvangst van uw artikel heeft u 14 dagen de tijd om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt, met alle meegeleverde accessoires en onderdelen, en in de originele verpakking. Ook heeft u uw kassabon of aankoopbewijs nodig.

Neem contact op om een retourzending te starten support@sawherodoorlock.com. Vermeld hierbij uw ordernummer en de reden van retourzending. Artikelen die worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben gedaan, worden niet geaccepteerd.

Retourinstructies en verzending

Als uw retourzending wordt goedgekeurd, geven wij u retourinstructies en het retouradres. Eventuele verantwoordelijkheid of kosten voor retourzending worden tijdens het goedkeuringsproces bevestigd. Stuur alstublieft geen producten naar een adres dat op een verzendlabel staat zonder dat u retourinstructies van ons heeft ontvangen.

Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen

Controleer uw bestelling na levering en neem onmiddellijk contact met ons op als een artikel defect, beschadigd of onjuist is. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's of video toe, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het probleem kunnen oplossen.

Uitzonderingen

We kunnen geen retourzendingen accepteren van cadeaubonnen, artikelen uit de eindverkoop of producten die misbruik, ongeoorloofde wijzigingen, onjuiste installatie of ontbrekende onderdelen vertonen. Dit beperkt de rechten die voor u beschikbaar zijn onder de toepasselijke wetgeving niet.

Uitwisselingen

De snelste manier om een ander artikel te ontvangen is door na goedkeuring het originele artikel te retourneren en na acceptatie van de retourzending een aparte bestelling te plaatsen.

Terugbetalingen

Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode. Het kan zijn dat uw bank of kaartverstrekker meer tijd nodig heeft om de terugbetaling op uw rekening te storten.

Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw terugbetaling is goedgekeurd, neemt u contact op met ons support@sawherodoorlock.com.