How can we help?

Kies een product, bekijk de compatibiliteit en functies ervan, selecteer Toevoegen aan winkelwagen en volg vervolgens het afrekenen om uw verzend- en betalingsgegevens in te voeren. Controleer de bestelling zorgvuldig voordat u de betaling voltooit. Er wordt een orderbevestiging verzonden naar het e-mailadres dat bij het afrekenen wordt gebruikt.

Gratis standaardverzending is beschikbaar voor in aanmerking komende bestellingen die naar ondersteunde adressen in de Verenigde Staten worden verzonden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en de geschatte levering bedraagt ​​3-7 werkdagen na verwerking. Leveringsschattingen zijn geen garanties.

Beschikbare betaalmethoden worden weergegeven bij het afrekenen en kunnen per apparaat of regio verschillen. De winkel ondersteunt momenteel belangrijke kaarten en express-opties zoals PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay en UnionPay, indien beschikbaar.

Mail support@sawherodoorlock.com zo snel mogelijk met uw ordernummer en het juiste adres. We kunnen een adreswijziging niet garanderen nadat de bestelling is uitgevoerd of is overgedragen aan de vervoerder.

De A1 is ontworpen voor standaard Amerikaanse deuren met een deurdikte van 35-55 mm en een doornmaat van 60 of 70 mm. Het ondersteunt links- en rechtsdraaiende deuren. Controleer de afmetingen voordat u uw bestaande slot bestelt of verwijdert.

Wanneer tracking beschikbaar is, wordt er een verzendbevestiging verzonden naar het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt. Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt nadat de vervoerder het pakket heeft ontvangen.

Als de tracking al enkele werkdagen niet is bijgewerkt, het pakket als afgeleverd is gemarkeerd maar niet kan worden gevonden, of als de zending beschadigd aankomt, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice met uw bestelnummer. SAWHERO zal de zending beoordelen en indien nodig samenwerken met de vervoerder.

In aanmerking komende retourzendingen kunnen binnen 14 dagen na levering worden aangevraagd. Het artikel moet ongebruikt zijn, compleet met alle accessoires en componenten en in de originele verpakking. E-mail support@sawherodoorlock.com met uw bestelnummer en reden voordat u iets terugstuurt.

Inspecteer de bestelling na levering en neem onmiddellijk contact op met de ondersteuning. Vermeld uw bestelnummer en duidelijke foto's of een korte video waarin het product, de verpakking, de ontbrekende onderdelen, de schade, het defect of het onjuiste artikel te zien zijn, zodat het team het probleem kan beoordelen.

Nadat de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zal SAWHERO u op de hoogte stellen van de beslissing. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan zijn dat uw bank of kaartaanbieder meer tijd nodig heeft om het te posten.

Op de SAWHERO A1 zit 1 jaar garantie. Voor een garantiebeoordeling kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice met uw bestelnummer, slotmodel, een beschrijving van het probleem en duidelijke foto's of een korte video. Het team zal de volgende stappen bevestigen na beoordeling van de zaak.

E-mail support@sawherodoorlock.com. De klantenondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur. Voor een bestaande bestelling of productprobleem vermeldt u uw bestelnummer, slotmodel en nuttige foto's of video.