How can we help?

Wählen Sie ein Produkt aus, überprüfen Sie seine Kompatibilität und Funktionen, wählen Sie „In den Warenkorb“ und folgen Sie dann dem Bezahlvorgang, um Ihre Versand- und Zahlungsdetails einzugeben. Überprüfen Sie die Bestellung sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen. Eine Bestellbestätigung wird an die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse gesendet.

Für berechtigte Bestellungen, die an unterstützte Adressen in den Vereinigten Staaten gesendet werden, ist ein kostenloser Standardversand verfügbar. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktagen bearbeitet und die voraussichtliche Lieferung erfolgt 3-7 Werktage nach der Bearbeitung. Lieferschätzungen sind keine Garantien.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können je nach Gerät oder Region variieren. Der Shop unterstützt derzeit gängige Karten- und Expressoptionen wie PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und UnionPay, sofern verfügbar.

Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an support@sawherodoorlock.com mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse. Wir können eine Adressänderung nicht garantieren, nachdem die Bestellung in Erfüllung geht oder an den Spediteur übergeben wird.

Der A1 ist für Standard-US-Türen mit einer Türstärke von 35-55 mm und einem Dornmaß von 60 oder 70 mm konzipiert. Es unterstützt links- und rechtshändige Türen. Überprüfen Sie die Maße, bevor Sie Ihr vorhandenes Schloss bestellen oder entfernen.

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird eine Versandbestätigung an die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse gesendet. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden, nachdem der Spediteur das Paket erhalten hat.

Wenn die Sendungsverfolgung mehrere Werktage lang nicht aktualisiert wurde, das Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht gefunden werden kann oder die Sendung beschädigt ankommt, senden Sie eine E-Mail an den Support mit Ihrer Bestellnummer. SAWHERO prüft die Sendung und arbeitet gegebenenfalls mit dem Spediteur zusammen.

Berechtigte Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beantragt werden. Der Artikel muss unbenutzt, komplett mit sämtlichem Zubehör und Komponenten und in der Originalverpackung sein. Senden Sie eine E-Mail an support@sawherodoorlock.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund, bevor Sie etwas zurücksenden.

Überprüfen Sie die Bestellung nach der Lieferung und kontaktieren Sie umgehend den Support. Geben Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos oder ein kurzes Video an, das das Produkt, die Verpackung, fehlende Teile, Schäden, Mängel oder falsche Artikel zeigt, damit das Team das Problem beurteilen kann.

Nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird Ihnen SAWHERO die Entscheidung mitteilen. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Möglicherweise benötigt Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter mehr Zeit für die Übermittlung.

Die SAWHERO A1 beinhaltet eine 1-jährige Garantie. Für eine Garantiebewertung senden Sie bitte eine E-Mail an den Support mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Schlossmodell, einer Beschreibung des Problems und klaren Fotos oder einem kurzen Video. Das Team wird die nächsten Schritte nach Prüfung des Falls bestätigen.

E-Mail support@sawherodoorlock.com. Der Kundensupport ist von Montag bis Freitag von 9am-7:00Uhr erreichbar. Geben Sie bei einer bestehenden Bestellung oder einem Produktproblem Ihre Bestellnummer, Ihr Schlossmodell und hilfreiche Fotos oder Videos an.